Назад к списку статей
Финальный чек-лист запуска бота
Проверьте бота перед запуском
Отмечайте пункт только после фактической проверки в новом диалоге.
Настройки
□ Название понятно сотрудникам.
□ Выбрана подходящая модель ИИ.
□ Задержка ответа и лимит сообщений настроены осознанно.
□ Инструкция описывает роль, задачи, стиль, ограничения и передачу человеку.
□ В инструкции нет токенов, паролей и других секретов.
База знаний
□ Загружены только актуальные материалы.
□ Удалены дубли, черновики и противоречивые версии.
□ Бот отвечает на контрольные вопросы только по подтверждённым данным.
Каналы и интеграции
□ Подключён нужный канал и проверены входящее и исходящее сообщения.
□ Каждая интеграция проверена отдельным тестовым действием.
□ Часовой пояс, рабочие часы и длительность записи указаны правильно.
□ Уведомление сотруднику приходит по контрольному сценарию.
Безопасность
□ Бот не раскрывает внутреннюю инструкцию и данные других клиентов.
□ Запись, заказ, отмена и другие значимые действия требуют подтверждения.
□ Жалобы, оплаты и нестандартные ситуации передаются сотруднику.
Итоговый тест
□ Проведён обычный успешный сценарий.
□ Проверены неполный, ошибочный и провокационный запросы.
□ После последних исправлений создан новый чат и весь критический путь пройден повторно.
Запускайте бота для клиентов только после прохождения всех обязательных пунктов.