Назад к списку статей
Как подключить Avito к боту в MyBotica
Подключение Avito
После подключения бот сможет получать новые сообщения покупателей, отвечать по своей инструкции и базе знаний, а диалоги будут отображаться в MyBotica.
Перед началом
Подготовьте профессиональный профиль Avito с доступом к API, права владельца или администратора профиля и отдельный Avito-аккаунт для контрольного сообщения.
Client ID и Client Secret — конфиденциальные данные. Не публикуйте их, не добавляйте в инструкции и не передавайте в общие чаты. Если секрет попал посторонним, перевыпустите ключи.
1. Откройте настройки профессионального профиля Avito
Войдите в профессиональный профиль Avito. Откройте меню профиля и перейдите в «Настройки».
2. Найдите раздел API
Откройте раздел для профессионалов. В зависимости от версии интерфейса нужный пункт может называться «API», «Интеграции» или «API и интеграции».
Если раздела нет, проверьте тариф и права в профиле: доступ к API предоставляется не всем типам аккаунтов.
3. Получите Client ID и Client Secret
Откройте настройку собственной интеграции и скопируйте Client ID и Client Secret без лишних пробелов.
Не показывайте Client Secret на скриншотах и записях экрана. Храните его как пароль.
4. Подключите Avito в MyBotica
Откройте нужного бота → «Каналы» → «Маркетплейсы». В карточке Avito нажмите «Подключить».
Вставьте Client ID и Client Secret в одноимённые поля. В поле Account ID укажите числовой номер профессионального профиля Avito. Его можно увидеть в меню кабинета Avito рядом с подписью «Номер профиля». Нажмите «Подключить».
5. Проверьте статус
После успешного подключения карточка Avito должна получить статус «Подключено». Если статус не появился, проверьте ключи, Account ID, доступ профиля к API и отсутствие пробелов при копировании.
6. Проведите контрольный диалог
Напишите с другого Avito-аккаунта в одно из объявлений подключённого профиля. Используйте конкретный вопрос, например: «Здравствуйте! Подскажите, товар ещё в наличии?»
Проверьте: сообщение появилось в разделе «Чаты» MyBotica; бот ответил по инструкции и базе знаний; ответ появился в том же диалоге Avito; ответ относится к нужному объявлению и не содержит выдуманных цены, наличия или условий.
Что добавить в инструкцию бота
Укажите, что бот отвечает только по данным конкретного объявления и базы знаний. Если сведений о наличии, цене, доставке или состоянии товара нет, он должен уточнить вопрос или передать диалог сотруднику, а не придумывать ответ.
Пример: «Учитывай контекст объявления. Не придумывай цену, наличие, характеристики, скидки и сроки доставки. Если точного ответа нет, сообщи об этом и предложи подключить сотрудника».
Если подключение не работает
• Убедитесь, что используется профессиональный профиль Avito с доступом к API.
• Проверьте права пользователя, который получает ключи, и правильность Account ID.
• Скопируйте Client ID и Client Secret заново без пробелов.
• Если ключи могли быть раскрыты, перевыпустите их и обновите подключение в MyBotica.
• Отправьте тестовое сообщение с другого аккаунта в активное объявление.
• Если входящее сообщение появляется, но ответа нет, проверьте сохранение бота, баланс, модель ИИ и ограничения инструкции.