Назад к списку статей
Как подключить MAX к боту в MyBotica
Подключение MAX к боту в MyBotica
После подключения бот будет отвечать пользователям в личных сообщениях MAX, а диалоги будут отображаться в MyBotica.
Что понадобится
• подтверждённый профиль организации, ИП или самозанятого на платформе MAX для партнёров;
• созданный бот в MyBotica;
• доступ к настройкам этого бота в MyBotica.
1. Создайте чат-бота в MAX
Открыть официальный сайт MAX для бизнеса
Авторизуйтесь на платформе, перейдите в раздел «Чат-боты» и нажмите «Создать чат-бота». Организация или ИП может создать до 5 ботов, самозанятый — до 2.
Загрузите логотип, укажите название и описание. Ник чат-бота создаётся автоматически — выбрать или изменить его сейчас нельзя. Затем отправьте бота на модерацию.
Модерация занимает до 48 часов в рабочие дни. Когда проверка завершится успешно, у бота появится статус «Опубликован».
2. Получите токен MAX
В разделе «Чат-боты» найдите опубликованного бота. Нажмите ⋮ в правой части строки и выберите «Настройки».
В блоке с токеном нажмите значок копирования справа. Сохраните токен: он понадобится на следующем шаге. Если бот должен работать в групповых чатах, отдельно включите «Приватность бота в групповых чатах» — по умолчанию она выключена.
3. Подключите MAX в MyBotica
Откройте нужного бота в MyBotica и перейдите в раздел «Каналы». Выберите MAX и нажмите «Подключить». Вставьте скопированный токен в поле API Token и подтвердите подключение.
4. Проверьте работу
Откройте публичную ссылку чат-бота и отправьте ему сообщение с другого аккаунта MAX. Бот должен ответить в личном диалоге, а новый разговор — появиться в разделе «Чаты» в MyBotica.
Если бот не отвечает
• убедитесь, что в MAX у бота стоит статус «Опубликован»;
• проверьте, что токен вставлен полностью, без пробелов до и после;
• убедитесь, что канал MAX подключён именно к нужному боту MyBotica;
• отправьте сообщение с другого MAX-аккаунта;
• если токен перевыпускался, замените его в MyBotica и подключите канал повторно.
Безопасность
Токен даёт доступ к управлению чат-ботом. Не публикуйте его и не отправляйте посторонним. Если токен мог попасть к третьим лицам, перевыпустите его в настройках MAX и сразу обновите в MyBotica.
Официальная документация MAX
Создание и модерация чат-бота
Управление ботом и получение токена